Informatie

Bij by Mariluz zijn we trots op onze collectie hippe, betaalbare sieraden die perfect passen bij de boho chic vibe. Ontdek onze unieke stijlen en laat je inspireren door licht, lucht en zee. We streven ernaar om elke klant de beste ervaring te bieden, van het kiezen van jouw favoriete stuk tot de levering aan huis.

Veelgestelde vragen

Welkom bij by Mariluz, dé plek voor unieke en trendy sieraden. Als nieuw online bedrijf, gestart vanuit Gorinchem, Nederland, focussen we ons op persoonlijke service en een zorgvuldige selectie van elk item. Onze passie voor boho souls en shiny goals zie je terug in al onze creaties. Heb je vragen? Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen.

Wat is het materiaal van de sieraden?
Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige, betaalbare materialen die zowel duurzaam als huidvriendelijk zijn. Specifieke materiaalinformatie vind je op de productpagina van elk sieraad.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [[email]] of telefonisch via [[phonenumber]]. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op al jouw vragen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code om de status te volgen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren, mits de sieraden ongedragen en in originele staat zijn. Meer informatie hierover vind je op onze retourpagina.

Hoe kies ik de juiste maat?
Op elke productpagina vind je een maattabel of specifieke afmetingen om je te helpen bij het kiezen van de perfecte maat voor jouw sieraad.

Accepteren jullie cadeaubonnen?
Ja, by Mariluz cadeaubonnen zijn verkrijgbaar en kunnen worden ingewisseld voor alle producten in onze webshop.

Verzenden jullie ook internationaal?
Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. We hopen in de toekomst ook internationaal te kunnen verzenden.

Zijn jullie sieraden hypoallergeen?
Hoewel veel van onze sieraden hypoallergene eigenschappen hebben, raden we je aan de productbeschrijving zorgvuldig te lezen voor specifieke materiaalinformatie als je een gevoelige huid hebt.

Jouw stijl, jouw verhaal

Bij by Mariluz geloven we dat sieraden meer zijn dan alleen accessoires; ze vertellen jouw unieke verhaal. We nodigen je uit om onze collectie te verkennen en de stukken te vinden die jouw persoonlijkheid laten stralen. Sluit je aan bij de boho souls en shiny goals beweging!